Clik here to view.
Patronen aanpakken
“Het knarst in de organisatie. Medewerkers vinden de werkdruk hoog. De neiging tot uitbreiden van de capaciteit om de problemen op te lossen ligt voor de hand. Toch willen we de personeelslasten...
View ArticleClik here to view.
Systeemgevangenen
Ze heet Meta de Vries en ze is een meer dan actieve huurder in haar complex. Haar complex bestaat uit galerijwoningen, gebouwd begin jaren negentig op een van de Oostelijke eilanden in Amsterdam. Het...
View ArticleClik here to view.
Ruimte creëren voor verbindend vakmanschap
“De doelgroep waar wij voor werken wordt niet minder groot, integendeel. Het economisch tij, de ontwikkeling waarbij steeds meer mensen met een zorgvraag of met een psychiatrische en/of verstandelijke...
View ArticleClik here to view.
Kwaliteit zit in de details.
“Als corporatie moet je eigenlijk van je doelgroep houden. Dan doe je het goed. Bij Woonbeheer Borne werken mensen, die er lol in hebben om voor en met klanten te werken. Actieve medewerkers, die oog...
View ArticleClik here to view.
Systeemaanpak, de klant centraal
De werkdruk was hoog, bewoners waren niet tevreden, de leegstand liep op en er waren veel regels. Iedereen deed ongelooflijk zijn best om het mutatieproces zo goed mogelijk te laten verlopen, met...
View ArticleClik here to view.
De waaromvraag centraal stellen
“We moeten terug naar de kern van ons werk. Vraagstukken klein maken, concreet maken, het een gezicht geven. Ik zie dat organisaties mooie strategische toekomstplannen maken, uitgebreide analyses maken...
View ArticleClik here to view.
Verder kijken dan je neus lang is
“Blijf je verwonderen!” Dat is het uitgangspunt van organisatiebureau ‘De Hele Olifant’. De Hele Olifant richt zich op het veranderen van bedrijfsprocessen als geheel met de klantvraag als leidraad....
View ArticleClik here to view.
Kantelen
Kantelen “Mijn werk als bestuurder verandert. Vroeger was ik meer inhoudelijk betrokken bij de wijkaanpak van onze wijken dan nu. Ik woonde de bewonersavonden bij en werkte actief mee aan het maken...
View ArticleClik here to view.
Kansen zien, keuzes maken
“Corporaties verschillen sterk in de manier waarop ze met de huidige crisis omgaan. Er zijn corporaties die in een kramp lijken te schieten; dan moeten er ineens dertig of veertig man personeel uit. Er...
View ArticleClik here to view.
Boek uit! Door het oog van de naald
Door het oog van de naald. De titel van het boek, dat Jan Tilburg, Hanneke de Zwart en ik hebben geschreven over excelleren in de volkshuisvesting en dat onlangs is verschenen. In het boek een...
View Article
